Ngày 29/6/2022, Ủy ban nhân dân phường Phú Lãm tổ chức Hội nghị đối thoại với cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chính, giải quyết TTHC, trước đó UBND phường đã niêm yết công khai Thông báo tổ chức hội nghị đối thoại, tiếp nhận đăng ký nhu cầu đối thoại về nội dung trên từ ngày 23/6/2022 –28/6/2022. Nội dung: Đối thoại giữa lãnh đạo UBND phường với các cá nhân, tổ chức về TTHC, việc giải quyết TTHC 6 tháng đầu năm của UBND phường. (Việc triển khai thực hiện Đề án"phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến 2030" và triển khai thực hiện Kế hoạch số 03/KH-UBND ngày 07/01/2021 của UBND Thành phố triển khai dịch vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trên địa bàn phường). 

Tại hội nghị, các đại biểu đã được nghe Báo cáo Phục vụ đối thoại với tổ chức, công dân về quy định hành chính, việc giải quyết Thủ tục hành chính 06 tháng đầu năm 2022 của UBND phường Phú Lãm và có 04 ý kiến phát biểu của nhân dân: 01 ý kiến khen ngợi về cán bộ phường có thái độ niềm nở, vui vẻ, chắc chắn về chuyên môn nghiệp vụ, tinh thần trách nhiệm cao, 03 ý kiến thắc mắc và hỏi đáp liên quan nội dung thực hiện dịch vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia, mở tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia và việc cấp định danh điện tử cho Công dân. 

Tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Thị Thịnh - Chủ tịch UBND phường - chủ toạ hội nghị đã trực tiếp tiếp thu những ý kiến đóng góp xây dựng của tổ chức, công dân đối với cán bộ, công chức phường, đồng thời trả lời và phân công cán bộ, công chức trực tiếp trả lời các nội dung tổ chức, công dân còn vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính để tổ chức, công dân sớm hoàn thiện, giải quyết được thủ tục hành chính như mong muốn.